Questions fréquentes

mycalend.art est une plateforme en ligne vous permettant de créer et d'offrir des calendriers de l'Avent 100% digitaux et personnalisés, que ce soit pour un proche ou pour toute une communauté. Vous pouvez y cacher de nombreuses surprises (photos, vidéos, musiques, messages vocaux, 'bons pour'...) et personnaliser entièrement le design. C'est une solution simple et parfaite pour les relations à distance comme pour le quotidien !

Pour l'instant, mycalend.art est centré sur la période de l'Avent et de Noël. Nous travaillons activement pour proposer des calendriers adaptés à d'autres occasions (anniversaires, comptes à rebours...) très bientôt !

Cela dépend du plan choisi. Notre plan 'Free' (gratuit) vous permet de créer un calendrier des 7 premiers jours de décembre. Les plans 'Premium' et 'Community' vous donnent accès aux 24 jours complets de l'Avent.

C'est très simple ! Nous vous guidons via un assistant de création étape par étape. Vous commencez par choisir votre plan (Free, Premium ou Community). Ensuite, vous n'avez qu'à suivre les étapes : configuration de votre/vos destinataire(s), personnalisation complète du design (couleurs, thèmes...) et enfin, l'ajout de vos surprises. La création d'un compte (via Google ou Apple) est nécessaire pour sauvegarder votre calendrier.

Vous avez l'embarras du choix ! Chaque case peut contenir : des 'bons pour' (ex: bon pour un massage), des photos et images (upload ou lien), des vidéos (lien YouTube ou upload), des lettres (messages texte, avec option d'énigme), des musiques (via Spotify, Deezer, Soundcloud, YouTube) et même des messages vocaux (enregistrés directement ou uploadés). Les plans payants incluent aussi une assistance par IA pour vous aider à trouver l'inspiration.

Oui, tout à fait ! Tant que la date de la case n'est pas passée, vous pouvez modifier ou remplacer la surprise qui s'y cache. Rendez-vous simplement dans votre 'Factory' (votre espace de création) pour effectuer les changements.

Pour les plans Free et Premium, une fois votre calendrier prêt, vous le publiez depuis votre espace 'Factory'. Nous envoyons alors automatiquement un email à votre/vos destinataire(s), contenant un lien unique et un mot de passe pour se connecter. Vous pouvez vous envoyer un email de test pour voir le résultat.

Pour le plan Community, lorsque vous publiez votre calendrier, nous générons un lien public (que vous pouvez sécuriser par un code). Vous n'avez plus qu'à partager ce lien avec votre communauté (sur vos réseaux sociaux, newsletter...). Les membres devront se connecter ou s'inscrire sur mycalend.art pour s'abonner à votre calendrier.

L'envoi n'est pas programmé automatiquement. C'est vous qui décidez du moment parfait ! Vous devez vous rendre dans votre 'Factory' et cliquer sur 'Publier' pour déclencher l'envoi de l'email (plans Free/Premium) ou générer le lien public (plan Community).

Cela dépend du plan. Pour un calendrier Free ou Premium (un cadeau personnel), le destinataire n'a pas besoin de créer de compte. Il lui suffit d'utiliser le lien et le mot de passe unique reçus par email.
Pour s'abonner à un calendrier Community, une connexion ou inscription est nécessaire.

Oui ! Le plan Premium vous permet d'ajouter des destinataires supplémentaires (en option payante). Vous pouvez personnaliser les cadeaux pour chaque personne, même si le design du calendrier reste le même pour tous. Chaque destinataire recevra son propre lien et aura sa propre progression.
Pour un très grand nombre de personnes, le plan Community est la solution idéale.

Nous proposons trois plans :
Free (0€) : Un calendrier de 7 jours pour 1 destinataire (1 cadeau/jour).
Premium (8,99€) : Le calendrier complet de 24 jours pour 1 destinataire (1 cadeau/jour), avec notifications d'ouverture.
Community (49,99€) : Un calendrier public de 24 jours pour votre communauté (1 cadeau/jour par défaut).

Des options payantes (destinataires supplémentaires, cadeaux en plus par jour, nom de domaine personnalisé) sont disponibles pour les plans Premium et Community.

Nous utilisons le service de paiement sécurisé Mollie. Vous pouvez payer par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard), Apple Pay, PayPal et la plupart des moyens de paiement courants proposés par Mollie.

Absolument. L'intégralité du processus de paiement est gérée par notre partenaire Mollie, une référence en matière de paiement en ligne. Votre transaction est 100% sécurisée et nous ne stockons jamais vos informations de carte bancaire.

Oui. Après votre achat, vous recevrez un email de confirmation avec un récapitulatif. Vous pourrez également télécharger votre facture à tout moment depuis l'onglet 'Mes Commandes' dans votre espace 'Factory'.

mycalend.art est conçu pour fonctionner sur tous les appareils modernes. L'expérience est optimisée pour les smartphones, tablettes et ordinateurs (sur les navigateurs courants comme Chrome, Safari et Firefox).

Oui, la création d'un compte (via Google ou Apple) est nécessaire. Cela vous permet de sauvegarder vos créations, de les modifier plus tard et de gérer vos calendriers depuis votre espace 'Factory'.

Vos données personnelles et les contenus que vous téléchargez sont privés et sécurisés. Nous les conservons tant que votre compte est actif. Pour les comptes inactifs (6 mois après la dernière connexion), les données des calendriers sont supprimées. Vous trouverez tous les détails dans notre Politique de Données (DPA) accessible ici : https://mycalend.art/dpa

Toutes les conditions de remboursement sont détaillées dans nos Conditions Générales de Vente (CGV). Étant donné qu'il s'agit d'un produit numérique fourni immédiatement, le droit de rétractation habituel peut ne pas s'appliquer. Vous pouvez consulter nos CGV ici : https://mycalend.art/cgv

Notre équipe est là pour vous aider ! Le moyen le plus simple de nous joindre est via notre formulaire de contact disponible sur https://mycalend.art/contact. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 24 heures ouvrées.